抖音商城新一女鞋货不对版拒退款

网友保保_xv1g4FIf 2026-03-07

审核中

2026年2月10日在抖音*台的新一女鞋购买的6公分小面包休闲运动鞋粉色，到货后出现货不对版，有瑕疵有异味，现在鞋已经退回商家那里了，但是是商家拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 03:21:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 03:19:31

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100951990

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