众安保险拒赔意外摔伤理赔

网友保保_K5szGEpk 2026-03-07

处理中

本人在众安保险为母亲买的意外保险，保单号P1157CG25***********55。 10月底母亲因搬重物，意外摔伤，伤到腰部，前往医院治疗，期间查出腰间盘突出。老人是因为意外受伤住院，保险公司以本人不知腰间盘突出病症拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 07:20:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 07:16:36

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

理赔纠纷未履行合同拒绝理赔

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

5788元

投诉编号：

100952137

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