屈臣氏商品致敏拒退，客服推诿不处理

网友保保_Pfu6vOlJ 2026-03-07

处理中

本人在2026.2.24购买然后到货用的脸上干痒红，要求退货然后客服就一直推脱说有人联系然后这一个礼拜也没有一个电话信息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 10:45:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 10:44:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 10:29:34

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

159元

投诉编号：

100952885

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