周大福未告知积分一年过期属霸王条款
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处理中
购买时未告知积分一年过期，积分是客户在周大福正常消费获得，属于消费的附属品，没有尽到告知义务，并且我方没有同意的情况下，属于霸王条款，告知客服也不作为，违反了消费者保障法
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跟进内容
您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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用户补充投诉
补充内容
并且经过了解，周大福过期积分是可以补录的，周大福方一直推诿，店大欺客，区别对待消费者
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