12306超期未退714元高铁票款
网友保保_BAcjRzNN
处理中
我要投诉12306购票*台，本人于2月9日下单福州到合肥的高铁（G1906 G88），通过支付宝付款714元，当天17点23申请退款，系统显示已退款，但截止到3月7日都未到账，12306核实确实有笔退款应退未退，但是一直都回复在走流程，依据12306官网退改规定，退款需在7个工作日内完成，至今已16个工作日未完成了，联系客服也一直在打太极，询问退款时间，都是回复不确定 诉求：尽快完成退款
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