12306火车晚点退款拖延不处理

网友保保_RsmsIuCm 2026-03-07

处理中

要求快速处理一下退款问题他们自己的问题退款一直拖拖拉拉的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 18:35:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 18:23:52

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

68元

投诉编号：

100956049

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