QQ音乐未经同意乱扣费且客服不处理

网友保保_kl3r2o8E 2026-03-07

处理中

在我不知情的情况下，乱扣我的费用，跟他们客服说了，他们还不给我处理，也不给我退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 19:52:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 19:40:36

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100956422

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