12306退票系统异常致操作失败
网友保保_AeVuruAA
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2026年3月6日车次G923，改签票，发车时间14：43之前网上操作退票在14：40—14：42之间操作退票2次，12306有显示确认退票，但点确认之后又显示不能退票，客服给的回复是我只查到点14：42：59查到有退票操作，另外一次没查到，既然14：42：59能查到，另外一次为什么查不到，让我提供截图证明才能退票，但这种情况第一次遇到，如果不能退票，系统应该显示不能退，而不是显示可以退票，点确认退票又提示我不能退票。
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