网易云课堂课程突现过期且不退款
网友保保_5c479813
已完结
之前购买的课程也没说有效期是多久，今天打开课程想上课却发现上不了了，客服说是过期了，老师也没提醒我上课。总共几百节的课上了没几节，也不给退款
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企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，关于您反馈的问题已有安排我司售后专员致电联系您为您处理，还请您以专员的回复为准即可，若需申请开具发票，可在APP内自助申请，感谢您的支持，祝您学业有成，生活愉快~
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补充内容
对方没有开具发票和签署合同，涉嫌偷税漏税。并且侵犯了我的知情权、公*交易权、自主选择权、和获得赔偿权，我要求补开发票并按未使用比例退费。
用户补充投诉
补充内容
对方没开发票也没签合同，涉嫌偷税漏税和虚假宣传
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跟进内容
尊敬的用户您好，关于您反馈的问题已有安排我司售后专员致电联系您为您处理，请注意接听020/010开头的电话，感谢您的反馈与理解，祝您学业有成，生活愉快~
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