退费

网友保保_RXZd8CEL 2026-03-08

已完结

我每个月15号前还花呗，今天还花呗才发现网易有道丛我花呗扣去29.5元，在我不知道的情况下乱扣收费。网易有道是干什么的，诉求退费

投诉进度

企业完结

2026-03-09 16:14:23

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 12:56:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 12:56:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 12:43:01

投诉信息

网易有道

投诉问题：

收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

29元

投诉编号：

100959667

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