腾讯视频未通知自动续费侵犯知情权
网友保保_4n8T5SE9
处理中
2026年3月8日腾讯视频给我会员自动续费 没有给我发通知就扣 客服也不给退 根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们*台并为通过短信或者打电话等方式通知我，所以你们侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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