昆明航空KY3201航班购票日期错误拒全额退款

网友保保_WPl5CNl4 2026-03-09

处理中

我要投诉昆明航空航班ky3201 3.9早上昆明到达龙湾机场我在3.8号七点购票未超过一小时买错日期打电话给客服未解决不给退款收取高额手续费诉求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 11:50:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-09 11:40:39

用户补充投诉

2026-03-09 11:40:38

补充内容

日期错误未提供补救措施解决不了问题收取高额手续费航班起飞前24小时手续费超过百分之十乱收费

用户发起投诉

2026-03-09 11:30:43

投诉信息

昆明航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

1262元

投诉编号：

100965495

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