中国移动擅自将旧机主宽带绑定新机主
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本人于2025年12月3日实名登记入网手机号码：151****6106，为该号码现任合法机主。 本人于2026年3月7日下午15:46分收到中国移动短信，提示宽带已成功开通，等待上门安装。 本人从未办理任何宽带业务，立即致电10086核实，移动客服答复：会核实处理，72小时答复！随后本人也在移动app提交投诉工单，工单号为09195YXXJ3NUV1。晚上8点，139****8433这个号码打过来联系我说是移动营业厅的，告知我原因——此号码旧机主曾经办理宽带，旧机主已注销号码、注销宽带，现重新开通，海洋大学营业点并未实名核对，私自把宽带绑到我这个现机主（我） 本人不知情、未授权、未签字、未核验、未同意，移动公司擅自将注销业务重新开通并绑定新机主手机号，属于严重违规。 1. 违反工信部二次放号管理要求：号码回收后未清理历史业务、未解除历史绑定，导致新机主被非法关联旧业务。 2.违反《电话用户真实身份信息登记规定》3.《个人信息保护法》4.《消费者权益保护法》本人明确诉求 1. 立即注销该违规企业宽带，取消安装，彻底解绑本人手机号码，清理全部关联记录。 2. 提供该宽带历史办理记录、注销记录、本次违规重开记录、经办人、办理渠道、核验材料。 3. 向本人出具书面/电子版无责证明，明确本人不承担任何费用、责任、欠费、征信影响。 4. 对中国移动未清理二次放号数据、擅自重开已注销业务、非法关联新机主的行为依法查处、责令整改。 5. 要求移动公司书面赔礼道歉。 6. 依据《消费者权益保护法》第55条，要求赔偿人民币500元。 7. 确保本人手机号不再被任何历史业务、旧机主业务关联、绑定、通知。
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