天猫超市羊肉礼盒货不对版且客服态度差

网友保保_0JO7NZuZ

处理中

2026年的1月31号,与淘宝网天猫超市内购买了羊肉半只礼盒装。因为是做年货准备,当时没有拆开使用。过年期间打开使用其中羊排这一份时,才发现货不对版,羊排含量极少,烹饪处理之后肉质非常松散,羊肉的膻味非常严重,之后拍摄图片,联系店铺客服。被侮辱性告知。仅提供14元的赔偿,后多次与店铺客服沟通均未得到有效处理,目前,诉求一对羊肉的质量非常不满意,伤害了用户的购物情感,二对客服的售后处理方式非常不满,我无法得知这14元的金额是如何得出的,但对于产品的价值而言,这14元的赔偿充满了对客户的侮辱性,目前要求*台退款处理。如诉求未能得到满足,将继续到相关部门投诉处理, 在店铺内使用红包等优惠后支付230.07元。

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