Romoss充电宝充不进电,售后推诿不退款

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我于2025年4月8日在Romoss旗舰店*台购买Romoss充电宝,后续出现充不进去电问题,立即联系客服退货退款,客服要求我自行邮寄,但是充电宝邮寄不出去,淘宝客服说解决但是没说具体时间,一直拖,拖到现在,售后关闭了,她们解决不了的,侵害了我的权益,我的诉求是立即商家联系快递退货退款,要求道歉,淘宝客服投诉道歉

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投诉信息
天猫romoss旗舰店(罗马仕) 天猫romoss旗舰店(罗马仕)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
119元
投诉编号:
100967505
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