罗马仕充电宝质量问题退款未兑现

网友保保_03fab4ab 2025-07-21

已完结

我于2024年3月25日在淘宝ROMOSS旗舰店购买罗马仕20000毫安充电宝粉蓝渐变款，出现质量问题商家召回，召回失败后客服让我自行销毁后退款，目前为止一个月了罗马仕并没有退款我的诉求是退款

投诉进度

用户评价

2025-07-24 19:24:56

用户申请完结

2025-07-24 19:24:50

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2025-07-22 12:57:47

消费保投诉平台跟进

2025-07-21 12:53:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 12:53:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-21 11:52:42

投诉信息

天猫romoss旗舰店（罗马仕）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

139元

投诉编号：

99193395

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