罗马仕质保期内退款拖延不处理
网友保保_62605c33
已完结
在一年质保期内出现质量问题，因为店铺已没有同款商品在售，提供寄回商品，核实后进行退款的解决方案。8.10寄回快递签收，期间询问10多次都是敷衍回复，说15-30个工作日处理。目前已超30个工作日，依旧是不处理不退款，客服仍复制粘贴无效话术模板。店铺无作为，恶意拖延售后进度时间，损害消费者的权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
联系88VIP，最终退货退款，累。
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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