乐刻运动私教双月卡教练离职拒按天退款
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本人于2025年12月22日 21:01在该商家购买双月卡私教课程，支付金额1899元。 上课期间一直由固定教练授课，该教练已成为我的专属主教练，双方已形成事实服务关系。 2026年3月1日，该教练正式离职，商家无法继续提供约定服务，属于商家单方面违约。 我并非要求全额退卡，仅要求按剩余天数折算退款： 双月卡总天数59天，目前剩余24天未使用， 应退金额 = 189****4772.47元。 我多次与商家沟通，要求按剩余天数合理折算退款，但商家以内部规则为由，强行要求扣除违约金，拒绝合理退款。 根据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定： 经营者以预收款方式提供服务，未按约定提供的，应当按照消费者实际未使用的部分退款，不得扣除不合理违约金。教练离职是商家管理问题，并非我个人原因违约，商家无权扣我费用。 现请求市场监管部门介入，责令商家： 退还我剩余24天课程费用 772.47元，不扣除任何违约金。
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