京东承诺苹果延保却绑定京东延保

网友保保_b8b0c7f5

处理中

2026.2.23在京东购买一台苹果手机,手机收到后有瑕疵这边在规定时间内申请了换货处理,京东客服打电话说赠送我一年官方延保,我合计那也行,告诉我1-7日内绑定到我的苹果序列号上,可是规定时间并没有绑定,过了规定时间给我绑定了一个京东延保,根本货不对板。客服说只能这么处理。之前说给你苹果延保是客服说错了,我说那现在给我换新,告诉我超出时效了。不能办理。这不就是欺诈行为吗?

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