首都航空拒退不可抗力误机票款
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我于3月3日通过美团*台购买首都航空JD5911次航班机票，行程为海口美兰至南京禄口，航班时间为2026年3月5日07:10，票款共计1216元。2026年3月5日清晨，我按计划前往机场，途经G98海南环岛高速时遭遇重大交通事故，道路实施严重交通管制，导致无法按时抵达机场，属于不可抗力引发的非自愿误机。误机后，我依据《公共航空运输旅客服务管理规定》，向首都航空及美团*台申请全额退票，却遭到无理拒绝。经多日沟通，首都航空仅以“航班正常、该情况不在退票*范围内”为由拒绝处理，拒不认可交通管制误机事由，也未提供合理解决方案，属于典型霸王条款与售后服务缺失，严重侵害我的合法权益。
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