中国移动擅自开通流量并拒提供明细

网友保保_DFYTcYH4 2026-03-10

处理中

1，我的套餐不包含流量，不经过我同意开通额外流量费用 2，流量扣费不及时通知，没有底线 3，投诉问题没解决就显示完结，且不给消费者投诉权利 4，给不出消费明细，客服处理老是接口上报但是86小时也不给具体单号 5，服务态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 17:25:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 17:25:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 17:00:38

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100974713

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