中国移动虚假宣传诱导改套餐并强收违约金

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3.10号上午10:30分收到一个电话说是移动公司优惠老用户减免每月话费6元,再三询问他为啥优惠6元,说是照顾老用户。最终改了套餐,最后告知说是要保底消费56元,我说不要了,他说好的,可以帮我退掉。结果没改回去,现在打10086电话,一会说套餐要线下改,一会儿又说套餐可以改回去,但是需要我支付60多元的违约金。强买强卖再加欺*跟强盗有什么区别。

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涉诉金额:
64元
投诉编号:
100975543
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