腾讯视频自动续费未退款

网友保保_pp8srJwU 2026-03-11

处理中

自动续费，也提前告知，找不到退款窗口，商家拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-11 13:22:04

用户补充投诉

2026-03-11 13:22:02

补充内容

未提前告知直接扣款，找不到关闭自动续费窗口，申请退款商家拒绝

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 13:19:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 13:07:02

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100979776

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