奔驰APP频繁无法解锁车辆要求退款

网友保保_zUAOCqyE 2026-03-11

审核中

购买梅赛德斯奔驰app服务一年，使用3个月出现多次无法使用app解锁汽车，导致浪费我打车费用一百多块，我现在怀疑app存在严重bug，要求退款费用，不再使用！客服一直推卸责任！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 18:57:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 18:46:18

投诉信息

投诉问题：

服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100982384

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