夸克网盘自动续费未提醒且拒退费
网友保保_uU3E022b
处理中
本人于2025年10月份因忘记关闭支付宝自动扣费功能，被夸克网盘自动连续6个月扣费119.4元购买SVIP连续包月服务。扣费前未收到任何有效提醒，且本人在2025年10月份至今并未使用该会员权限，未产生实际服务消耗。我先后多次向夸克客服申请退款均被拒绝，后向夸克APP客服申请退款，对方客服以“会员付费后均不支持退款”的霸王条款拒绝处理。该行为严重侵犯了我的消费者合法权益，现要求全额退还119.4元自动续费费用。
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