中国移动擅自取消流量包并恐吓用户

网友保保_ca3ff202 2026-03-12

处理中

本人135****2374东莞手机号，因更换套餐被取消30元100G流量业务包，办理时并未告知不可更改套餐。移动专员来电恐吓处理，威胁人身安全。霸王条款。服务态度差。要求新闻道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 06:48:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 06:48:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 06:44:11

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100984399

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