天猫国际商家虚假跨境欺诈消费者
网友保保_9Pk9cxhL
处理中
本人3月7在天猫国际*台购买商品，商家欺诈各消费者香港直邮、海关清关，需上传身份证信息，属于跨境电商商品。 但经中通快递官网、掌上海关APP双重查询，该订单完全无任何物流记录、无任何清关记录，商家属于伪造跨境信息、虚假宣传、消费欺诈，实质是逃避海关监管、偷逃*税款的走私违规行为，是*当前重点严打对象。 至今仍伪造物流 本人投诉后，商家仍在继续诈*，伪造物流信息，持续欺*其他消费者，性质极其恶劣。 天猫*台客服在沟通过程中已经明确承认商家违规事实属实，但却刻意包庇、纵容商家违法，拒不要求商家承担法律责任，并公然拒绝按照《消费者权益保护法》第55条对本人进行退一赔三的法定赔偿。 *台明知商家虚假跨境、逃税欺诈，仍拒不处理、拒不赔付，严重侵害消费者合法权益，破坏市场监管秩序。 现请求市场监管部门严肃立案查处，依法从重处罚商家及*台，并责令立即对本人全额退款+三倍赔偿。
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