三星戒指多次故障且质保缩水
网友保保_p1wQcOGf
已完结
本人于2024年8月15日在三星京东官方旗舰店购买了一个三星戒指，订单编号29********94。2025年7月20日出现无法充电和连接不上的问题，经申请，三星检测后更换了一个新的戒指，订单编号33********80。2026年3月11日，再次出现无法充电无法连接问题，三星检测后寄回了一只新的戒指，新戒指只有3个月质保，我认为三星戒指设计有缺陷，无法满足使用需求，申请退货退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好！
感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈.
就此给您带来的不佳体验表示抱歉.
不符合退款
祝您生活愉快,身体健康！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
