天猫超市无理拒退大排灯，拖沓敷衍
网友保保_1tiDI8Zz
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我于2月10日在天猫超市购买一款大排灯，2月15日申请退货。商品仅拆开试用一次，内外包装完整完好。该商品为正规电子产品，非衣物、生鲜等特殊商品，完全符合*台7天无理由退货规则，我按流程正常退回。 商家全程未主动联系、未及时处理，直接拒绝退货并将商品返件；返件后也未告知我，商品滞留在乡镇仓库已二十多天。我多次联系快递，今天才接通。 后续我主动申请天猫*台介入，*台却以“已拆开、影响二次销售”为由拒绝退货退款，并告知商品若损坏需我自行找快递理赔。 整个过程商家与*台处理拖沓、态度敷衍、服务极差，不合理拒绝7天无理由退货，严重侵害消费者合法权益，我要求投诉并维权。
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