得物*台销售鞋子存在严重质量问题

网友保保_D6RVIE5E 2026-03-12

处理中

第一张照片是鞋邦没着鞋边，第二张照片是右鞋后跟长左鞋后跟短，第三张照片是右后跟边上有一小团脏东西，要求得物*台同意退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 18:27:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 18:27:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-12 18:20:06

补充内容

得物*台打电话说不同意退货退款

用户发起投诉

2026-03-12 18:18:45

投诉信息

得物

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

708元

投诉编号：

100988918

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