得物售出次品鞋且客服拒绝退货

网友保保_bgmSj3Td 2026-03-12

处理中

买到次品鞋，坚决要求退货。客服拒绝退货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 19:54:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 19:54:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 19:39:27

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

495.77元

投诉编号：

100989465

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