小叶子陪练退费规则未告知且拖延处理

网友保保_TNb5aoam

处理中

本人于2023年12月18日在APP端“小叶子钢琴1V1陪练”上购买课包,课时共计124节,支付8999元,课程有效期显示至2026年8月12日。 后续练琴过程中,由于老师极不稳定,频繁更换,导致孩子练*效果一般。现申请退费,但这个退费规则具体未告知就直接帮退,且要等待315之后才能答复可退多少。现课程已上15节,剩余109节,现申请退费8999/124*(124*109)=7910元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
小叶子陪练 小叶子陪练客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
7910元
投诉编号:
100989947
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!