抖音商城智能手表充电异常且拒退

网友保保_Rjqv2XRv 2026-05-04

已完结

我于2026年5月2号在抖音商城状状智能手表店(国安科技)购买了一只手表，到手后发现他的磁吸充电器充电很慢，几个小时都充不满，玩几分钟就提示电量低，于是我向商家退货退款，货已经寄出了，商家还不给我退款。我的要求是商家立刻马上给我退款

投诉进度

用户申请完结

2026-05-04 23:04:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 22:13:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 22:08:31

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101347944

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