乐刻运动未告知违约金强制扣款

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我于2月11日在乐刻APP购买了月卡,购卡过程中,*台未以任何显著方式提示或告知:若提前取消自动续费、或因个人合理原因(如身体不适)无法继续使用时,需要支付高额违约金。 *期我因身体原因无法继续健身,在月卡即将到期时申请取消自动续费,却被乐刻强制扣除79.5元“N3会员卡违约金”。我认为: 1. 该违约金条款属于格式条款,乐刻未履行《民法典》《消费者权益保护法》规定的“提示说明义务”,条款对我不发生效力; 2. 我因身体原因无法使用服务,属于合理解约事由,乐刻收取高额违约金明显加重消费者责任,排除了消费者的主要权利,属于霸王条款,应属无效; 3. 乐刻在未告知的情况下自动扣款,侵犯了我的知情权、公*交易权和财产权。 现请求消费者协会介入调解,要求乐刻退还该笔79.5元违约金,并整改其不合理的格式条款,保障其他消费者的合法权益。 多次与乐刻工作人员无效。

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