轻松保未经同意擅自投保扣费

网友保保_5TLyF1d8 2026-03-13

处理中

什么时候投的保险我都不知道，客服打电话来说我投保给我升级，我都一脸懵逼，问在哪里投的保说不知道，哪里扣的钱说不知道，我说我可以找谁，他说就是找他，叫他停止他说不可以就挂了电话，说我被扣了这么多钱，我都不知道在哪里扣的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 10:13:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 10:13:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 10:01:08

投诉信息

轻松保-广东轻松保保险经纪

投诉问题：

未履行合同信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

259.5元

投诉编号：

100991847

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