申通快递寄送手机壳破损且拒赔

网友保保_kJVHNCDZ 2026-03-13

处理中

本人在闲鱼购买的原价400的手机壳购买价110收到没有盒子卖家裸寄快递也只是放了一片小小的填充物，收到后破损找快递要卖家的寄件图片证明裸寄快递不负责说没有开箱视频就不发说他们打包得当，但我快递收到破损了快递卖家都推卸责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 10:54:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 10:54:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 10:33:30

投诉信息

投诉问题：

货物损坏提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件赔偿提供证据

涉诉金额：

110元

投诉编号：

100992156

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