酷狗音乐未安装却自动扣费要求退费

网友保保_3QoUrxm8 2026-03-13

处理中

未安装酷狗、不知情自动扣费，要求关闭并退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 12:15:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 11:56:59

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

45元

投诉编号：

100992897

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