12306积分改签未退差价且提示不显著
网友保保_h8vn9963
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我于2026年3月13日使用积分购买了南京到扬州东的D5427次列车车票（票价60元，对应6000积分），后改签为K8392次列车车票（票价27.5元，对应2750积分）。 改签过程中，页面仅提示需支付1000积分作为改签费用，未以显著方式提示“原票差价积分不予退还”，我在不知情的情况下完成改签，导致多扣除的4250积分（对应42.5元）未退还。 根据《消费者权益保护法》第26条，格式条款需以显著方式提示，否则该条款可主张无效；且现金票改签低价可退差价，积分票却不退，显失公*。现要求退还4250积分，或等额现金42.5元。 订单信息： - 原车次：D5427（2026-03-21） - 改签车次：K8392（2026-03-21） - 服务单号：HkCN20************19 诉求：退还4250积分（或等额现金42.5元）
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