蜂享家拒退未使用自然堂护肤品

网友保保_MzUUp6ly

已完结

本人托朋友于 2026 年 2 月 24 日在蜂享家*台购买一套自然堂护肤品,价格 129 元,订单 编 号为 260224********197j1c1487,本意是买来送给婆婆,当时就拆开包装上的封贴看了一下里面的产品,产品盖子也未曾打开,婆婆看了后不喜欢,现要申请退货退款,商家不同意。商家理由是影响二次销售,不能拆封贴,我作为客户在这家买的产品就没有验货的权利?看都不能看下实物难道?有些护肤品商家客户试用了不合适都可以退换,更何况我只是拆开让婆婆看了一眼,明显就是恶意营销。商家三番两次打电话给我就是说退不了,给什么券给我,我要券干嘛,这种体验感我作为客户绝对不会再在这里任何买东西。所以我要投诉商家恶意营销欺诈消费者,请*台介入处理!

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像