周六福隐瞒黄金克重误导消费
网友保保_fWE2ZU22
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本人于2025年8月16日在广州黄埔区萝岗万达广场一楼周六福金店购买黄金首饰，营业员在销售过程中，当我两次问到黄金的克重时，均以“足金镶钻产品”、“一口价产品”等营销口径，故意隐瞒所购金饰克重，并且以“钻石克重很轻”等话术，误导我消费。并在收款后，直接讲产品标签拆掉，未提供给我进行核对，导致我没能第一时间了解产品的详细信息。在开具质保单时，利用普通消费者不懂得行内所谓“足金镶钻产品”的计重方式，偷换概念，利将我购买的金饰改为钻石产品，致使我花费12000元购买的足金重量不足5.5克，（整体质量为7.5克）折合足金单克价格超过2000元，严重高于市场价格。。因此，商家涉嫌通过以故意隐瞒商品详细情况、故意不提供商品标签、通过消费者对行业术语不熟悉而进行误导等方式，欺诈消费者，违反《消费者权益保护法》第八条、《价格法》第十三条、《消费者权益保护法》第五十五条等法律规定，侵犯消费者的合法权益。因此，要求商家退货退款，并赔偿维权费用100元
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