抖音ZL海外专营店未显著提示不支持七天无理由退换
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本人于3月4日在抖音购物*台ZL海外专营店下单购买了包，商家以全球购为由不支持七天无理由退换货，本人向抖音*台发起申诉，结果为*台支持卖家。商家虽在《购物须知》中提及该条款，但未以加粗变色弹窗、单独高显等显著方式提示，仅以普通正文形式呈现。未达到《消费者保护法》第26条规定的足以引起消费者注意的标准，该条款应视为未合理履行提示义务，不应对我产生约束力。相反，商家却在购前需知中对包装防盗扣、吊牌丢失或摘除均不支持退换货等内容使用了红色字体和图片强化提示，却未对限制消费者核心权利的不支持七天无理由条款做同等程度的显著处理。存在刻意弱化关键限制条款和误导可退换货的嫌疑。
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