河南海豚知道虚假宣传拒退款
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本人于【2025年8月11日】通过微信向该公司运营的「海豚知道」小程序支付【6999元】，购买其【官方*台进行线上课程的发布、售卖服务】。 该公司在销售过程中存在虚假宣传行为： 1. 销售人员通过微信向我承诺【具体承诺内容，如：“提供一对一运营指导，保证课程30天内上线并获得流量”“多*台同步卖课，月入过万”“7天无理由退款，做不起来全额退”】等内容； 2. 夸大其*台服务能力，隐瞒实际服务限制，诱导我高价付款。 付款后，该公司存在服务缺失、霸王条款、态度恶劣等问题： 1. 未按约定提供任何服务，【具体违约情况，如：未开通后台、无导师对接、未进行任何运营指导、小程序已被暂停服务无法使用】； 2. 我多次联系客服要求退款，对方以“已激活服务”“合同条款限制”等理由拒绝退款，客服人员失联、推诿，态度恶劣； 3. 该公司存在大量同类投诉，涉嫌群体性欺诈，严重侵害消费者合法权益。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》相关规定，该公司行为已构成虚假宣传、欺诈消费。现要求： 1. 责令该公司全额退还我已支付的款项【6999元】； 2. 对该公司的虚假宣传、霸王条款等违法行为依法进行查处，避免更多消费者受*。
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