腾讯视频云视听极光虚假宣传SVIP

网友保保_P8Zq7Q3w 2026-03-13

处理中

本人于3月13日下午在腾讯电视端云视听极光购买了3个月一个季度的svip会员，到账后显示是会员升级包，不是svip会员，虚假宣传，欺*消费者！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 18:45:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 17:33:46

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

48元

投诉编号：

100996055

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