中国移动吉祥号合约设霸王条款

网友保保_501662d2 2026-03-13

处理中

2017年在中国移动办理了一个手机号，这个手机号的尾号被告知是吉祥号。想要更改套餐，说有低消，想要携号转网，让支付违约金5000余元，合同上并没有告知携号转网需要支付违约金，不认可这条霸王条款，要求中国移动解除该合约，免费携号转网

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 20:51:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 20:51:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-13 19:45:36

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解除合约

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100997123

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