天猫超市无故限制下单且拒不恢复账号

网友保保_wED9qGGh 2026-03-13

处理中

为什么不让我下单？账号是违规了还是怎么了？半年了一找客服就敷衍了事？我账号里面的余额怎么办？我要求恢复账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 08:01:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 22:58:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 21:53:24

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100998184

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