中国移动擅自变更套餐乱扣费致停机

网友保保_3eebad99 2026-03-13

处理中

上个月己经改了保号套餐8块的都扣了一个月了这个月霸王套餐乱扣费给我扣了61块套餐导致手机停机了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 23:13:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 23:13:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-13 22:10:48

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

61元

投诉编号：

100998314

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