中国移动无故扣取流量费且服务态度差

网友保保_b3828f14 2026-03-14

处理中

中国移动在2月份这个月开始乱扣流量费到3月份14号已达到275左右，卡插在手机上，已关闭流量使用功能没使还扣费，多次已反馈投诉无果，工作人员态度敷衍推诿扯皮不解决问题，老是说已信息通知用户

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 01:13:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 01:13:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 01:07:51

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

275元

投诉编号：

100999102

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