抖音*台商家售腐烂食品且客服不处理

网友保保_qrlEJJcE 2026-03-14

处理中

2026年3月4日通过抖音购买的鲜灵灵食品店，冰点草莓400g*6，收到东西发现熟透发烂，按商家要求第一时间冷冻，剩下几个打开也是一样的情况

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 06:21:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 06:21:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 06:19:23

投诉信息

抖音

投诉问题：

客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

100999423

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