酷狗音乐违规扣费及自动续费问题

网友保保_AoMPn0US 2026-03-14

处理中

从上一年的9月份开始，每个月扣我超级vip20块，豪华vip15块，每个月扣两次，这个月我充了一年的豪华vip138元，结果他昨天又扣了我15块钱的豪华vip，而且还没有给我提醒，直接扣，我要求退还我所有充的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 14:39:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 14:22:55

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

437元

投诉编号：

101001977

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