盒马鲜生销售霉变食品侵害消费者权益
网友保保_LjbSn89O
处理中
本人于2026.3.3日在青白江区盒马鲜生app购买盒马自销商品(凤凰单枞乌龙茶)，订单编号为50***************39，该商品生产日期为2026.01.17，保质期为12个月。本人于2026.3.13日打开食用后发现该茶饮料底部有白色大块霉菌。给我的身体和心理造成阴影。发现问题后，本人立即通过盒马鲜生线上客服联系，但对方仅退款，对于消费者其他诉求拖延处理。 并且该产品出现该情况不是首例。 本人认为，盒马作为经营管理者，提供了不符合安全标准的食品，已严重侵害了消费者的合法权益。根据*食品安全法第一百四十八条第二款:生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 本人特此投诉，诉求如下: 1，根据食品安全法要求商家赔偿1000元 2，依法处理盒马的违法行为
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